Assistência Técnica

Na HANNA® instruments contamos com um centro de Serviço Técnico autorizado onde você poderá contar com a assessoria de engenheiros treinados que prestam serviços de manutenção, reparação e validação* de nossos equipamentos.

Para solicitação do serviço técnico será necessário o preenchimento do Formulário da Assistência Técnica disponível abaixo, de acordo com o enquadramento do cliente. Equipamentos enviados sem o formulário preenchido e assinado serão recusados no recebimento.

Para empresas com CNPJ e Inscrição Estadual

Enquadram-se neste caso as empresas contribuintes com inscrição estadual que possuem regime periódico de apuração de ICMS. Equipamentos enviados sem nota fiscal terão seu recebimento recusado.

Clientes isentos

Enquadram-se neste caso todos clientes que não possuem regime periódico de apuração de ICMS. Exemplo: pessoa física, universidades, prefeituras e prestadores de serviço.

Alameda Caiapós, 596
Tamboré, Barueri – SP
CEP: 06460-110

Horário:
Segunda à Sexta: das 08:00 às 17:30hs

Em caso de produtos dentro do prazo de garantia é necessário também enviar a nota fiscal de aquisição do produto.

Nossos Serviços

Pergutas Frequentes

Para enviar seu produto deverá verificar em qual das opções acima você se enquadra (Contribuinte ou Isento) e seguir as orientações do Formulário específico para cada opção. Em caso de dúvidas entre em contato conosco através do telefone 11 2076-5080
Neste caso, junto ao formulário você também deve enviar a nota fiscal de aquisição do produto.
Após o recebimento de seu produto entraremos em contato para informar o número para acompanhamento da revisão do item e dentro de alguns dias receberá o Laudo Técnico de Avaliação com as informações sobre a revisão realizada.

Solicitar informações

Complete o seguinte formulário para que nosso departamento técnico entre em contato com você.

Campos com * são obrigatórios

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